top.mail.ru
Your Cart is empty

Корзина пуста

Телефон: (+372) 66 88 900

Гарантии

Мы обеспечиваем своим клиентам, которые приобретают книги через Интернет-магазин следующие гарантии:

1. Надежность в осуществлении оплаты заказов

Мы используем только те формы денежных перечислений, которые не создадут для вас проблем при оплате покупок в интернет-магазине ROSKNIGA. Самым надежным способом оплаты сегодня является банковское перечисление, которыми вы можете воспользоваться при оплате наших счетов. Жители Эстонии и Латвии могут это сделать через ссылку banklink. Покупателям из других стран мы предлагаем оплачивать наши счета банковскими перечислениями по категории «европлатеж». Деньги по этой категории поступают очень быстро, а банковская комиссия за перевод составляет всего 0,38 €.

Вы можете также оплатить покупки кредитной карточкой через систему PayPal. Это надежный способ оплаты, который не предполагает передачи данных вашей кредитной карточки никому, даже нам, продавцам книг. Весь сервис взаиморасчетов берет на себя PayPal.

Продажу книг в суррогатных деньгах, типа webmoney, bitcoin, QIWI, Яндекс.Деньги и других мы не ведем. Все расчеты ведутся только в евро.

2. Гарантированная доставка книг

Мы используем для доставки купленных в интернет-магазине книг наиболее надежные почтовые и курьерские службы различных стран. Поэтому случаи потери наших изданий при доставке покупателям крайне редки. Если же это все-таки случается, и вы подтвердите соответствующим неполучение почтового отправления, мы вышлем вам заказанные книги повторно. При этом все расходы по осуществлении 100% гарантированной доставки книг мы берем на себя.

3. Устранение брака или возможных повреждений

В случае, если вы обнаружите в доставленных нами книгах типографский брак либо потерю при транспортировке товарного вида, мы гарантированно устраним их. Для этого вам надо будет передать нам книги назад, а мы после проведения экспертизы заменим их на новые, либо вернем вам их полную стоимость.